O  INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) confirmou que todas as suas agências da Previdência Social ficarão de portas fechadas para atendimento presencial nos dias 28, 29 e 30 de janeiro.

A suspensão temporária é motivada por uma modernização em larga escala nos sistemas previdenciários, conduzida pela Dataprev.

A medida não afetará apenas quem pretende ir às agências. De acordo com o órgão, haverá um “apagão digital” nos canais de atendimento: o portal Meu INSS (site e aplicativo) e a Central Telefônica 135 ficarão indisponíveis a partir das 19h do dia 27 de janeiro, com previsão de retorno apenas no dia 31.

Por que o INSS vai fechar?

Segundo o ofício da Dataprev, a interrupção é necessária para implementar melhorias tecnológicas que garantam mais estabilidade, segurança e eficiência no processamento de benefícios e dados dos segurados. O compromisso é reduzir falhas no sistema que ocorrem durante o uso diário.

Atendimento extra nos finais de semana

Para evitar o acúmulo de processos e não prejudicar quem já tinha agendamentos, o INSS anunciou uma força-tarefa com atendimentos extras nos seguintes finais de semana:

• 17 e 18 de janeiro (sábado e domingo)
• 24 e 25 de janeiro (sábado e domingo)

Segundo a nota oficial do INSS, o objetivo é antecipar os compromissos que seriam realizados nos dias de fechamento. Caso o beneficiário não possa comparecer nestas datas e prefira um dia útil, o órgão garante o reencaixe prioritário após a normalização dos sistemas.

Agências do INSS vão fechar: o que fazer se você tem perícia ou agendamento?

Já que as agências do INSS vão fechar, o instituto recomenda que os segurados fiquem atentos aos comunicados enviados via SMS ou e-mail. Caso você tenha um atendimento marcado para os dias 28, 29 ou 30 e não tenha sido contatado para antecipação, a orientação é buscar o reendagamento assim que o sistema retornar no dia 31.